Chính sách bảo mật - 2025

Hình: Chính sách bảo mật

Mê Decor tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định pháp luật.

1. Thông tin cá nhân được thu thập

Khi khách hàng truy cập website hoặc đặt mua sản phẩm tại Mê Decor, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ email

  • Địa chỉ giao hàng

  • Nội dung trao đổi, phản hồi của khách hàng

  • Thông tin về hành vi truy cập website (IP, thiết bị, trình duyệt, cookies)

Mê Decor không thu thập và không lưu trữ thông tin nhạy cảm như:

  • Số thẻ ngân hàng

  • Mật khẩu thanh toán

  • Thông tin tài chính cá nhân

2. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được Mê Decor thu thập nhằm các mục đích sau:

  • Xác nhận đơn hàng và giao hàng chính xác

  • Liên hệ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi (khi khách hàng đồng ý)

  • Cải thiện nội dung website, trải nghiệm người dùng

  • Phòng ngừa các hành vi gian lận, vi phạm pháp luật

3. Phạm vi sử dụng thông tin

  • Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng trong nội bộ Mê Decor

  • Không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cho bên thứ ba

  • Trường hợp đặc biệt, thông tin có thể được cung cấp khi:

    • Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật

    • Phục vụ việc giao hàng (đối tác vận chuyển)

Mê Decor cam kết chỉ cung cấp thông tin cần thiết và tối thiểu cho các bên liên quan.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Mê Decor

  • Thời gian lưu trữ:

    • Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa

    • Hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích kinh doanh và chăm sóc khách hàng

5. Biện pháp bảo mật thông tin

Mê Decor áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng, bao gồm:

  • Hệ thống lưu trữ dữ liệu có kiểm soát quyền truy cập

  • Giới hạn nhân sự được phép tiếp cận thông tin khách hàng

  • Bảo mật thông tin trong quá trình truyền tải dữ liệu

Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài ý muốn do lỗi từ phía khách hàng hoặc các yếu tố khách quan, Mê Decor sẽ phối hợp xử lý và thông báo kịp thời.

6. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Quyền của khách hàng:

  • Yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân

  • Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân

  • Khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích

Nghĩa vụ của khách hàng:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi mua hàng

  • Tự bảo mật thông tin cá nhân khi truy cập website

7. Thay đổi chính sách bảo mật

Mê Decor có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được công khai trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.